Условия и положения

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими условиями использования услуг

1

Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование услуг, предоставляемых компанией Lyrik (далее — «Компания»). Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.

Данные условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям, взаимодействующим с Компанией в любой форме — как онлайн, так и офлайн.

2

Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Lyrik, зарегистрированной по адресу: Coolsingel 86, 3011 AE Rotterdam, Netherlands.

  • Телефон: +31 10 482 3756
  • Электронная почта: marketing@ruschatai.store
  • Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.

3

Услуги

Lyrik предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели, а также консультации по интерьерному дизайну. Полный перечень доступных услуг представлен на нашем сайте и может быть изменён по усмотрению Компании.

Компания оставляет за собой право:

  • Изменять, приостанавливать или прекращать предоставление отдельных услуг;
  • Вводить ограничения на доступ к определённым функциям или сервисам;
  • Обновлять описание услуг без предварительного уведомления.
4

Заказы и бронирование

Оформление заказа считается подтверждённым после получения клиентом письменного подтверждения от Компании (по электронной почте или иным согласованным способом).

Клиент обязуется предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа. Компания не несёт ответственности за ошибки или задержки, вызванные предоставлением неполных или недостоверных данных.

  • Все заказы выполняются в порядке очереди, если иное не оговорено отдельно;
  • Сроки выполнения зависят от сложности проекта и текущей загрузки;
  • Компания уведомляет клиента о любых изменениях сроков.
5

Цены

Все цены указываются в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако цены, зафиксированные в подтверждённом заказе, остаются неизменными.

Индивидуальные проекты оцениваются на основании технического задания и согласовываются с клиентом до начала работ.

6

Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

  • Банковский перевод;
  • Оплата картой (Visa, Mastercard, Maestro);
  • Иные способы, согласованные сторонами.

Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ и до момента доставки.

В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Нидерландов.

7

Отмена и возврат

Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если работы ещё не начаты. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.

Если работы уже начаты, при отмене заказа удерживается стоимость фактически выполненных работ и закупленных материалов.

  • Изделия, изготовленные по индивидуальному проекту, возврату не подлежат;
  • Стандартные изделия из каталога могут быть возвращены в течение 14 дней при сохранении товарного вида;
  • Транспортные расходы при возврате несёт клиент.
8

Ответственность

Компания гарантирует качество предоставляемых услуг и изделий в соответствии с описанием и согласованными спецификациями.

Компания не несёт ответственности за:

  • Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий;
  • Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных;
  • Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

Совокупная ответственность Компании по любому иску не превышает суммы, фактически уплаченной клиентом за соответствующую услугу.

9

Интеллектуальная собственность

Все права на дизайн-проекты, чертежи, изображения, тексты и иные материалы, созданные Компанией, принадлежат Lyrik, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Клиенту предоставляется право использования готовых изделий по их прямому назначению. Копирование, воспроизведение или распространение проектной документации без письменного согласия Компании запрещено.

10

Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов, без учёта коллизионных норм.

Любые споры, возникающие в связи с данными условиями, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Роттердам, Нидерланды.

11

Разрешение споров

В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять все разумные усилия для его урегулирования путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме по адресу: marketing@ruschatai.store.

Если спор не может быть разрешён путём переговоров в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Роттердам.

Компания также поддерживает альтернативные способы разрешения споров, включая медиацию, по взаимному согласию сторон.

scheduleДата последнего обновления: январь 2026 г.